Engagement qualité formations prise de parole en public, media training, DISC

Je m'engage, ainsi que mes intervenants à :

 

Faire preuve de rigueur et de savoir-faire dans tous mes actes professionnels.

M'engager durablement dans une démarche qualité visant l'amélioration continue.

Consacrer le temps et les moyens nécessaires à ma formation et à mon perfectionnement.

Me donner les moyens de mener avec pertinence les phases de l’ingénierie de formation :

• Maîtriser l’analyse de la demande
• Cerner les objectifs de l’entreprise
• Détecter les besoins des personnes à former
• Concevoir et/ou appliquer le cahier des charges
• Vérifier la validité des acquis

Etre capable d’effectuer un audit et un diagnostic dans ma spécialité en établissant les recommandations qui s'imposent.

Tenir compte des normes en vigueur.

Maîtriser un éventail de méthodes et moyens pédagogiques pour le développement de mon activité, notamment ceux qui favorisent l'interactivité.

Concevoir ou choisir des supports pédagogiques adéquats en intégrant les possibles handicaps visuels de nos stagiaires

Citer mes sources, respecter la propriété intellectuelle.

Refuser les missions pour lesquelles il m'est impossible de respecter les principes de la CHARTE DÉONTOLOGIQUE et de la CHARTE QUALITÉ professionnelle de la CSFC.

Concernant l'évaluation des actions de formation et l'amélioration continue : mes questionnaires d'évaluations stagiaires sont basés sur des critères et indicateurs précis en conformité avec le Décret du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de formation. Les attestations de fin de formation contiennent une évaluation de l'atteinte des objectifs professionnels visés. Un suivi téléphonique est effectué auprès des commanditaires éventuels. La synthèse de ces retours, ainsi que les questionnaires d'évaluation remplis sont tenus à la disposition des acteurs de la formation professionnelle autorisés. Toute remarque stagiaire ou commanditaire est prise en compte, analysée, et fait l'objet d'un traitement adapté.

à Paris, le 20 décembre 2019